Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetové aplikace provozované na adrese akademie.douceni-jinak.cz.

Prodávajícím je:

Doučení jinak s.r.o.
IČO: 224 62 279
Sídlo: Lannova 2061/8, Nové Město, 110 00 Praha 1
Vedená u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C416686
E-mail: info@douceni-jinak.cz
Telefon: 777 508 687

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

• Kupující — fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím aplikace uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.
• Spotřebitel — kupující, který je fyzickou osobou a uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti (§ 419 občanského zákoníku).
• Digitální obsah — online vzdělávací kurz Přijímačky s vizí (dále jen „kurz") tvořený videolekcemi, doplňkovými materiály a souvisejícím online obsahem dostupným po přihlášení v aplikaci.
• Smlouva — kupní smlouva o poskytnutí přístupu k digitálnímu obsahu uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím.

Předmětem smlouvy je závazek prodávajícího poskytnout kupujícímu trvalý online přístup ke kurzu (tzv. lifetime přístup) za cenu uvedenou v aplikaci v okamžiku odeslání objednávky.

Kurz je určen rodičům žáků 8. a 9. tříd základní školy a obsahuje strukturovanou metodiku přípravy na přijímací zkoušky na střední školu (rámec Diagnostika – Cíl – Plán – Zvyk).

Součástí kurzu je dále:

• aktualizace obsahu kurzu zdarma po dobu jeho dostupnosti,
• bonus 2 měsíců členství v komunitě rodičů na platformě Skool zdarma; přístup do komunity je poskytován formou samostatné pozvánky a podléhá pravidlům platformy Skool,
• doplňkové PDF materiály k jednotlivým lekcím.

Kurz není individuální konzultací, lektorem ani garantovaným výsledkem přijímacího řízení. Konkrétní výsledky závisí na individuální práci dítěte a rodiny.

Cena kurzu je uvedena v aplikaci v korunách českých včetně všech souvisejících poplatků. Prodávající si vyhrazuje právo cenu kurzu kdykoli změnit; pro již uzavřené smlouvy zůstává cena nezměněna.

Platba je možná následujícími způsoby:

• online platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe Payments Europe Limited),
• bankovním převodem na základě výzvy k úhradě, je-li tato možnost v aplikaci nabízena.

Daňový doklad (faktura) je kupujícímu vystaven elektronicky systémem FAPI (provozovatel: Smartselling a.s.) a zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Prodávající je plátcem DPH dle aktuální registrace; aktuální stav je uveden na faktuře.

Prezentace kurzu v aplikaci má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

Návrhem na uzavření smlouvy je odeslání objednávkového formuláře kupujícím (resp. iniciace platby přes Stripe Payment Link). Smlouva je uzavřena okamžikem připsání úhrady na účet prodávajícího, resp. potvrzením úspěšné transakce platební bránou.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů seznámil a souhlasí s nimi.

Po úspěšné úhradě obdrží kupující na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce:

• potvrzení nákupu a daňový doklad,
• samostatný e-mail s odkazem pro vytvoření přístupu do kurzu (přístup je vázán na e-mailovou adresu kupujícího),
• pozvánku do komunity rodičů na platformě Skool (zasíláno ručně v rámci pracovních dnů).

Přístup ke kurzu je poskytován po dobu provozu aplikace. Prodávající vynaloží přiměřené úsilí, aby aplikaci provozoval bez výpadků; negarantuje však nepřetržitou dostupnost (plánované údržby, vyšší moc, výpadky poskytovatelů hostingu).

Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu.

Výjimka — digitální obsah: Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, byl-li dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a poučením o ztrátě práva na odstoupení.

Odesláním objednávky a potvrzením těchto obchodních podmínek spotřebitel uděluje výslovný souhlas s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu (kurzu) před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tímto pozbývá právo na odstoupení od smlouvy.

Pokud spotřebitel přístup ke kurzu po platbě dosud nezahájil a o vrácení platby požádá do 14 dnů od uzavření smlouvy na e-mailu info@douceni-jinak.cz, prodávající posoudí žádost individuálně a zpravidla vrácení platby umožní (nad rámec zákonné povinnosti, jako projev vstřícnosti).

Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Reklamaci kurzu (např. nedostupnost obsahu, technická vada, neaktuálnost informací) může kupující uplatnit:

• e-mailem na info@douceni-jinak.cz s popisem vady a uvedením čísla objednávky,
• poštou na adresu sídla prodávajícího uvedenou v článku I.

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí. V odůvodněných případech (obsahová oprava, technická úprava) vady odstraní nejpozději do 30 dnů. Pokud vadu nelze odstranit, má spotřebitel právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy s vrácením kupní ceny.

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Pro nakládání se soubory cookies platí samostatné Zásady cookies.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa www.coi.cz.

Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na adrese ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 5. května 2026. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit; pro již uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v den jejich uzavření.